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Force de vente

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Sage 100cloud CRM Force de Vente

Sage 100cloud CRM Force de Vente vous permet de centralisez les informations prospects et clients, suivre les opportunités, l’ensemble des rendez-vous et les historiques qui leur sont associés, et accéder aux données qu’ils publient sur les réseaux sociaux.

Une intégration native existe avec Sage 100cloud Gestion Commerciale. Vous pouvez intégrer des bases de prospects et segmentez à volonté cette base selon vos enjeux et votre organisation, planifier et réaliser des campagnes marketing mieux ciblées. Vous visualisez en un clin d’œil votre activité commerciale grâce aux tableaux de bord et suivez votre portefeuille d’affaires en cours et à relancer grâce à des tableaux de bord personnalisés.

Fonctionnalités

  • Gestion des comptes, des contacts et des prospects.
  • Fichiers prospects séparés des clients.
  • Pop-up d’infos flash dans les fiches sociétés et les opportunités : prévisionnel, gagné, CA N, N-1, risque, conditions de paiement.
  • Prévisions de ventes, tableaux de bord et rapports graphiques pour l’aide à la décision.
  • Suivi des opportunités et des affaires afin d’augmenter le taux de concrétisation.
  • Consultation en temps réel des documents de vente Gestion Commerciale d’un client.
  • Gestion des activités, des agendas individuels et collectifs.
  • Gestion des secteurs commerciaux, affectation des opportunités au commercial du secteur et des cycles de ventes.
  • Saisie simple et rapide des devis et des commandes via l’offre Sage 100cloud Etendue.
  • Procédures d’escalades, des réaffectations d’opportunités et rappels automatiques.
  • Bibliothèque de documents partagée.
  • Saisie de notes, des informations sur les concurrents.
  • Utilisation avec un Smartphone ou une tablette, depuis un navigateur ou grâce aux Apps iOS et Android.
  • Chaînes de prospection et de fidélisation : messages périodiques aux prospects et clients pour générer des ventes supplémentaires.
  • Pilotage transversal de l’activité commerciale.
  • Management de l’équipe commerciale, identification des bonnes pratiques.
  • Compte rendu de visite.
  • Rattachement de documents Gestion Commerciale aux opportunités CRM avec option de valorisation automatique.
  • Zone de recherche rapide pour retrouver tous les enregistrements contenant le terme de recherche.
  • Segmentation et profiling.
  • Planification des opérations commerciales.
  • Gestion des campagnes marketing : budgets, gestion des retours et ROI, etc.
  • Générateur de requêtes intégré, et modèles de requêtes fournis en standard.
  • Modèles d’e-mailings personnalisables par les commerciaux pour plus d’efficacité : signature, message personnels.
  • Traçabilité commerciale, de la détection à la conclusion de l’affaire.
  • Gestion des appels sortants avec C.T.I. (en option).
  • Publipostage et e-mailing.
  • E-mailing avancé avec suivi des clics, des ouvertures.
  • Barre d’icônes interactive lien réseaux sociaux. Un simple clic pour afficher l’ensemble des pages des réseaux sociaux d’une société ou d’un contact, aide à la recherche des pages.
  • Envoi de SMS paramétrables. Exemple : confirmation et rappels de rendez-vous clients.
  • Intégration avec Sage 100cloud Gestion Commerciale et les suites de gestion Sage 100cloud.
  • Import/export de données : Ms Excel®, texte, etc.
  • Analyse des doublons.
  • Tableaux de bord interactifs personnalisables.
  • Utilisation sur ordinateur en réseau d’entreprise ou en mobilité, Smartphone, tablette, etc.
  • Synchronisation avec Microsoft Outlook®.
  • Personnalisation intégrale des fiches, des processus, etc.
  • Gestion des secteurs et des droits d’accès aux fiches et champs.
  • Multilingue.
  • Ouverture et développement : sData, HTML, Java, Javascript, .net.
  • Interface conviviale de paramétrage des vues pointant sur les données Gestion Commerciale.
  • Console “outils et diagnostics” avec contenu mis à jour régulièrement et automatiquement via connexion Internet.
  • Nombreux outils et utilitaires : recherche d’un terme dans toute la base, sauvegarde avec option anonymisation, paramétrage des couleurs des utilisateurs dans l’agenda, Purge de données. Plus de 60 outils disponibles.
  • Nombreux outils de diagnostic, optimisation et réparation avec analyse automatique d’un dossier et synthèse des points d’attention.
  • Accès aux données avec un Smartphone ou une tablette, depuis un navigateur ou grâce aux Apps iOS et Android.
  • Accès aux fiches contacts détaillées : nouveaux interlocuteurs, etc.
  • Composition automatique des numéros & emails.
  • Géolocalisation des contacts.
  • Historique commercial, technique et marketing.
  • Détail des échanges passés : opportunités, besoins, etc.
  • Mise à jour et création de contacts.
  • Saisie d’opportunités, de tickets, etc.
  • Agendas partagés synchronisés.
  • Agenda des rendez-vous personnalisable pour une planification optimale des activités.
  • Impression des devis & commandes.
  • Présentation d’informations multimédia : photos, vidéos, etc.
  • Remontées d’informations sur la concurrence.
  • Centralisation des outils marketing : fiche produits, etc.
  • Portail responsive intégralement paramétrable avec exemple demande inscription newsletter.

Options

  • Recoupement des indicateurs de Sage 100cloud Force de Vente et de Sage 100cloud Gestion Commerciale avec une vision immédiate et à 360° de chaque compte.
  • Tableaux de bord personnalisables et dynamiques.
  • Infos flash remontant les données clés depuis Sage 100cloud Gestion Commerciale.
  • Reporting en temps réel, via les prévisions de ventes, indicateurs et graphiques personnalisés pour l’aide à la décision.
  • Compréhension et anticipation de l’évolution de l’activité et management de chaque commercial et chaque secteur.